Şartlar ve koşullar, bir web sitesi, uygulama veya hizmetin kullanım kurallarını ve koşullarını tanımlar. Koşullar, kullanıcıların haklarını, yükümlülüklerini, sorumluluk istisnalarını ve anlaşmazlık çözüm prosedürlerini içerir. Şartlar ve koşullar hem hizmet sağlayıcıyı hem de kullanıcıyı korur. Koşullar, hizmet kullanımından önce kabul edilmelidir.