Umowa franczyzy przyznaje franczyzobiorcy prawo do prowadzenia działalności przy użyciu marki, modelu biznesowego i systemów operacyjnych franczyzodawcy. Umowa obejmuje opłaty franczyzowe, tantiemy, prawa terytorialne, szkolenia oraz usługi wsparcia. Franczyza jest popularną metodą ekspansji biznesowej przy zredukowanym ryzyku. Umowa zazwyczaj zawiera postanowienia dotyczące kontroli jakości oraz okresu obowiązywania.